Журналистка решает проверить слухи о плохом обращении с пациентами в частном доме престарелых. Под видом родственницы она попадает внутрь, чтобы лично увидеть условия и поговорить с проживающими там людьми.
Внутри она сталкивается с грубостью персонала и запуганными постояльцами. Некоторые из них шепотом делятся историями о пренебрежении и даже насилии. Ей приходится действовать осторожно, чтобы не вызвать подозрений, но собранные данные станут основой для громкого разоблачения.